В популярном турецком курорте Анталия более двухсот отдыхающих из Эстонии оказались в заложниках.
Несколько отелей, не получив от эстонской турфирмы TopTours денег, решили не отпускать ее клиентов до тех пор, пока задолженность не будет погашена.
На помощь соотечественникам пришел Департамент защиты прав потребителей Эстонии. Он написал в гостиницы гарантийные письма, в которых было подтверждено обязательство внести необходимые деньги, а также заказал три чартерных рейса, чтобы вывезти заточенных туристов.
В результате отели пошли на мировую и отпустили часть туристов. Оплата за возвращение отдыхающих домой будет произведена из суммы гарантии, которую оплатила ранее турфирма.
Как сообщила Рostimees представитель департамента Ханна Турецки, неприятная для туристов ситуация сложилась из-за того, что одна из компания-партнеров TopTours не смогла выполнять взятые на себя обязательства. В свою очередь эстонская турфирма объявила, что аннулирует все проданные туры. |
