Подарки, коктейли, торт, море техники и современных технологий - всё это сопровождало открытие принципиально нового кибермаркета Юлмарт на Богатырском проспекте, которое 17 августа посетили сотни петербуржцев и гостей города. Это крупнейший кибермаркет на севере Петербурга, где 24 часа в стуки можно купить и получить любой из 40 000 товаров, представленных в электронном каталоге Юлмарта.
В кибермаркете реализован принцип интеллектуального зонирования торгового зала. Расположение всех зон - оформления заказа, экспресс-покупки, выдачи товара и других - тщательно продумано. Покупателю сразу понятно, где он может оформить и получить покупку, где находится отдел гарантии и где можно передохнуть и выпить кофе с шоколадкой. Выбирать необходимую технику лучше всего сидя в удобном кресле, а если клиенту необходимо лишь распечатать резерв, то сделать это можно в специальной зоне.
Отдельного упоминания заслуживает детская игровая площадка. В уютном уголке Юлмарт предлагает малышам поиграть в развивающие игры на специальных детских планшетах или немного размяться с помощью приставки Xbox 360 и технологии Kinect. Для детей постарше в новом Юлмарте тоже есть игровая зона, которая работает круглосуточно: на удобных стильных диванчиках можно поиграть в Sony PlayStation 3. Кстати, удобные диванчики стоят и напротив зоны выдачи, справа от которой находятся зона проверки и сервис "Ю-тюнинг": можно не только убедиться, что смартфон или ноутбук работает, но и сразу же настроить новый гаджет.
Также в новом Юлмарте на Богатырском создан удобный пункт выдачи крупногабаритной техники. Покупатель может подогнать автомобиль к отдельному входу, а сотрудники помогут погрузить холодильник или стиральную машину. Отдельный вход создан и для отдела гарантии - попасть в него можно как с улицы, так и из торгового зала.
Одна их главных инноваций Юлмарта на Богатырском проспекте - виртуальная витрина. Лёгким движением руки покупатель перемещает коробки с ноутбуками, стиральными машинами и другой техникой, одновременно знакомясь с их характеристиками, детальным изображением и реальными оценками пользователей.
17 августа посетители нового кибермаркета не только первыми увидели все новшества Юлмарта, но и попробовали праздничный торт, угостились кофе, приготовленным на итальянских кофемашинах De?Longhi, и поучаствовали в конкурсах, призами в которых были бытовая техника Polaris и цифровые гаджеты Prestigio. Кроме того, компания Polaris выступила генеральным спонсором праздничного открытия и провела мастер-класс с дегустацией. Опытные шеф-повара с помощью мультиварок готовили тыквенный суп на кокосовом молоке, тушёную курицу с кускусом, шоколадные и творожные кексы. А компания Prestigio представила свои новинки, среди которых стоит отметить смартфон Prestigio MultiPhone 5430 c мощным процессором Intel Atom. Стильный смартфон тоже фигурировал в качестве подарка в конкурсах.
Информационным партнёром праздника выступило радио Energy.
Немного цифр и фактов о новом кибермаркете Юлмарт
Площадь торгового зала - 500 кв. м. Количество товаров в наличии - более 40 000 наименований. Они хранятся на вместительном складе площадью 4 000 кв. м. Одновременно для заказа доступны 65 терминалов. Новый кибермаркет способен обслужить 5 000 человек в сутки - это более 200 человек в час.
Кибермаркет на Богатырском проспекте стал восьмым кибермаркетом Юлмарт в Санкт-Петербурге, тридцатым - в стране и первым, который Юлмарт полностью, от фундамента до крыши, построил собственными силами.
Справка о компании ЗАО "Юлмарт"
Юлмарт - активный участник розничного рынка бытовой техники, ноутбуков, компьютеров и комплектующих для ПК.
Кибермаркеты Юлмарт - это уникальный формат торговли, который объединяет все преимущества онлайн- и офлайн-магазинов.
Первый кибермаркет Юлмарт был открыт в 2008 году. Сейчас в России работают 30 кибермаркетов и более 130 точек заказа и выдачи товаров Юлмарт Outpost. Расширение сети Юлмарт продолжается. В настоящее время в компании работает более 5000 сотрудников.
Удобные сервисы, сокращение времени совершения покупки, более 40 000 наименований товаров в наличии и справедливые цены вывели Юлмарт в число ведущих ритейлеров электроники и бытовой техники.
Юлмарт сдерживает рост цен за счет сокращения операционных издержек. Склад кибермаркета Юлмарт в два-три раза по площади больше торгового зала, витрины - это терминалы самообслуживания, а вместо продавцов - консультанты, которые помогут в выборе товара только по желанию клиента.
Компании Юлмарт принадлежит торговая марка MicroXperts. Под брендом MXP выпускается широчайший ассортимент компьютеров, ноутбуков и ультрабуков.
Каким образом приобретают товары в Юлмарте?
Около 50 % покупок совершается через Интернет.
20-25 % - с помощью терминалов в кибермаркетах (самостоятельно).
20-25 % - через терминалы с помощью менеджеров зала.
На покупки через контакт-центр приходится 5-10 %.
Сайт - основной канал торговли.
Ресурс www.ulmart.ru посещают до 350 тысяч уникальных пользователей в сутки. Конверсия посетителей в покупателей составляет от 4 до 5 %. Способы оплаты: наличные, банковские карты, электронные деньги.
Награды
Мы принципиально не участвуем в "платных номинациях"!
В 2013 году Юлмарт стал лауреатом IV ежегодной премии "Права потребителей и качество обслуживания - 2013" в номинации "Розничные услуги".
В 2013 года Юлмарт возглавил рейтинг "200 лучших интернет-магазинов" среди ритейлеров сегмента БТиЭ. Рейтинг составлен журналом "Секрет фирмы".
В 2013 году Юлмарт стал обладателем престижной международной награды "Брэнд Года/Effie Russia-2012". Компанию признали ведущим брендом в номинации "Торговые сети и центры".
В 2013 году Юлмарт получил первую премию Online Retail Russia Awards как "самый быстрорастущий интернет-магазин".
В 2012 году Юлмарт занял ведущее место в рейтинге Online Retailer Russia TOP-30 и появился в первой пятерке участников других независимых рейтингов среди онлайн- и офлайн-магазинов.
В июле 2012 года кибермаркет электроники Юлмарт признан "Лучшим интернет-магазином" по результатам VIII Ежегодного конкурса среди организаций потребительского рынка Санкт-Петербурга "Золотой Гермес".
По результатам исследования "Клиентский аудит" в 2011 году Юлмарт получил титул компании с самым высоким уровнем клиентского сервиса.
В опросе среди аудитории читателей сайта iXBT.com "Бренд года" в номинации "Лучшая розничная компания" Юлмарт в 2010, 2011 и 2012 годах занимал первые места. |
