5 июня ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" произвело запуск системы on-line платежей с интернет-сайта www.aeroflot.aero. Теперь пассажиры имеют возможность не только забронировать, но и оплатить авиабилет по кредитной карте через интернет.
В настоящее время пассажиры Аэрофлота из-за отсутствия нормативно-правовой базы по выпуску электронных билетов пока вынуждены получать бумажный билет в офисах продаж авиакомпании. Вместе с тем технология работы интернет-сайта "Аэрофлота" позволяет выпускать электронные билеты. И после снятия нормативно-правовых ограничений на выпуск и обращение электронных билетов в РФ, а также осуществления технологической интеграции с аэропортами назначения пассажиры будут избавлены от необходимости получать на руки бумажные авиабилеты.
В дальнейшем "Аэрофлот" планирует развивать направление электронной продажи услуг. Планируется открыть сайты для иностранных клиентов на 10 языках, предоставлять доступ к другим полезным для путешественников сервисам (бронирование номеров в гостиницах, прокат автомобилей), а также организовать удобную работу с корпоративными клиентами и турагентствами.
С мая 2006 года в "Аэрофлоте" функционирует новая версия системы интернет бронирования. Данная версия имеет современный дизайн и учитывает предложения клиентов по улучшению функциональности сайта. В частности, персональные данные клиента интегрированы с базой данных часто летающих пассажиров "Аэрофлот Бонус", что упрощает работу с системой, позволяет клиенту видеть истории бронирований и отменять ранее сделанные, вводить индивидуальные настройки, расширяющие сервис.
Кроме того, появилась возможность поиска мест и тарифов до регистрации или авторизации клиента на сайте и целый ряд других возможностей. |
